快连带宽聚合与异构网络指标答疑
汇总账号、计费、安装、连接、速度、隐私与售后的高频问题。没有找到答案可联系支持工单。
快连指标口径说明
在官网或客户端登录页点击注册，填写邮箱并完成验证即可。一个邮箱对应一个账号，注册后自动获得免费试用额度。
正式版支持邮箱密码、邮箱验证码登录，并规划支持第三方账号登录。请勿与他人共享账号，异常共享可能触发风控。
在登录页点击「忘记密码」，通过注册邮箱接收验证码即可重置。
月度与年度套餐支持最多 4 台设备同时在线，按量套餐的设备数以账户中心说明为准。
快连订阅与计费
新用户注册即赠试用时长/流量额度，可使用全部节点与核心功能，具体额度以账户中心展示为准，试用不需要绑定支付方式。
仅在隧道连接期间按时长扣减余额，断开即停止计费；余额长期有效，适合低频使用。
默认不开启自动续费。若手动开启，可随时在账户设置中关闭，关闭后当前周期仍可正常使用至到期。
在账户中心「发票管理」提交抬头与税号，支持电子发票，通常在支付完成后即可申请。
正式版接入持牌支付机构，支持主流移动支付与银行卡；支付页面会展示实际可用通道。
快连安装与连接
仅从本站下载页和正式版官方应用商店获取，不要使用搜索引擎广告、网盘转存或群文件中的安装包。
正式版安装包带有数字签名，安装时核对发布者名称；未签名或发布者不符的安装包请删除并重新从官网下载。
在「系统设置 - 隐私与安全性」中点击「仍要打开」。
客户端通过系统 VPN 能力建立加密隧道，这是实现加速与分流的必要权限；快连不会在隧道外采集无关数据。
依次尝试切换节点、切换网络、恢复智能分流默认设置、检查后台权限，仍未解决可按教程页说明提交日志工单。
快连速度与节点数据
速度受物理距离、节点负载、本地运营商与时段影响。智能推荐会综合这些因素选路，晚高峰可手动选择负载更低的节点。
节点网络按规划持续扩容，可通过工单提交需求，需求量高的区域会优先建设。
选择游戏服务器所在地区、延迟最低且抖动小的节点，并使用有线连接或 5GHz Wi-Fi。
智能分流模式下本地目标默认直连，不进入隧道，日常本地应用不受影响。
快连隐私与安全测量
不记录访问目标地址、浏览内容与连接时间戳，详见白皮书的数据表与隐私政策。
隧道异常断开时自动阻断外联，防止真实地址与明文流量在重连窗口泄露，建议始终开启。
没有任何工具可以承诺「完全匿名」。快连加密传输内容并最小化日志，但账户支付信息、设备自身指纹等仍可能存在，白皮书的威胁模型章节如实说明了保护边界。
快连退款与售后时效
周期套餐开通 7 天内且用量低于约定额度，可在账户中心或工单中申请无理由退款，原路退回。
审核通过后由支付渠道原路退回，一般 1–7 个工作日到账，具体以支付机构为准。
可通过客户端反馈、官网联系页面或支持邮箱提交问题，付费用户享有 7×24 工单响应。
快连关于多路径与稳定性的 8 个高频问题
1. 快连多路径真的能让网速翻倍吗？
不能无条件翻倍。聚合效率取决于路径之间的延迟差：延迟差在 5ms 以内时效率可达 95%，延迟差扩大到 46ms 时降到 80%。所以两条 300M 的接近链路能跑到 550M 左右，而不是精确的 600M。此外如果你的瓶颈在 Wi-Fi 或本地设备，聚合也无能为力——多路径解决的是"到目标之间的路径质量"，不是本地链路问题。
2. 快连开了多路径会不会更耗流量？
不会成倍增加。探测包的开销在空闲状态下约为每分钟 40KB，有业务流量时相对占比可以忽略。真正会增加流量的是重传：如果路径质量很差，乱序重传会带来额外消耗。这也是我们建议只聚合质量接近路径的原因。
3. 快连为什么我的聚合后延迟反而变高了？
通常是重组窗口设置过宽。当两条路径延迟差较大时，接收端必须留出足够缓冲等待慢路径的包，这会推高端到端延迟。解决办法是改用延迟更接近的路径组合，或在设置里把策略切换为"延迟优先"。
4. 快连切换的时候会不会断线？
典型切换中断在 200 毫秒以内，低于视频会议的卡顿感知阈值。对于 UDP 业务我们使用连接迁移，连接标识不变，应用层完全无感。TCP 业务由多路径层做透明接管，应用不需要改造，但也无法做到绝对零中断——我们能做到的是把中断压到用户感知不到的量级。
5. 快连多路径对隐私有影响吗？
没有负面影响。多路径改变的是数据包走哪条链路，不改变加密方式。每条路径上的流量都是同样强度的加密，任何单条路径都无法独立还原出完整会话。从某种意义上说，多路径还提高了抗单点监测能力。
6. 快连我可以只用其中一条路径吗？
可以。在路径列表里取消勾选即可。我们也提供"仅聚合，不切换"的模式，适合需要固定出口 IP 的业务场景。这个模式下的代价是主路径劣化时无法自动切换。
7. 快连路由器上能用多路径吗？
可以，但配置复杂度明显高于单客户端模式，且路由器如果只有一条上行，多路径就没有意义。我们建议先在单客户端上验证收益，再决定是否迁移到路由器。
8. 快连怎么判断我的网络适合多路径？
打开客户端的路径质量面板，连续观察 24 小时。如果看到两条以上路径的质量曲线各自独立波动（而不是同涨同跌），说明路径具备可分辨性，多路径会有明显收益；如果所有路径曲线高度同步，说明瓶颈在共享段，多路径收益有限。
快连还有这些容易被问到的问题
快连多路径会不会被识别为异常流量？
从网络层的角度看，多路径表现为同一会话的数据包从不同源地址发出，这在骨干网中是很常见的现象（等价多路径路由就是这样工作的），并不构成异常特征。我们额外做了序号空间与时间戳的规范化处理，使重组行为在观察者看来与普通长连接无异。
快连如果我只有一条网络，还有必要开吗？
没有必要，但也不会有坏处。单路径下客户端会自动退化为普通模式，探测开销可以忽略。真正有价值的场景是"同时存在两条以上可用路径"。如果你经常在移动中使用，笔记本连热点、手机连 Wi-Fi 这类组合其实天然就是多路径场景。
快连聚合会让我更容易被限速吗？
可能性低于单路径。限速策略通常作用在单条链路上，把流量分散到多条路径反而降低了单条链路的瞬时峰值。但要注意：如果多条路径最终汇聚到同一个运营商出口，那么限速仍然会在汇聚点生效。
快连为什么我在测速网站上测不出聚合效果？
大多数在线测速工具使用单条 TCP 连接，而多路径聚合的收益需要并发连接才能充分体现。单连接受限于该连接的拥塞窗口增长过程，很难打满聚合后的总带宽。建议用支持多线程的测速工具，或直接观察大文件下载与客户端速率面板。
快连旅行中频繁切换网络会不会很麻烦？
不会。客户端每 500 毫秒重采样一次本地网络特征，识别到接入变化会自动重新评估路径，用户不需要手动重连。这也是我们做"提前建立"机制的延伸——连接的连续性由客户端保证，不需要用户参与。
快连能不能指定只用某个地区的出口？
可以。手动选择节点后，该节点会作为出口固定使用，多路径只在接入侧生效（即多条链路汇聚到同一个出口）。如果你需要固定出口 IP 做白名单，这是推荐配置。